2月12日上午，新巴士公司收到一封表?yè)P(yáng)信，乘客耿先生表?yè)P(yáng)35路駕駛員周綱熱情服務(wù)。原來(lái)前幾日，耿先生乘坐35路公交車(chē)外出。耿先生腿腳不好，對(duì)于依靠小推車(chē)走路的他來(lái)說(shuō)，上公交車(chē)的臺(tái)階更是困難。35路駕駛員周綱見(jiàn)狀立即起身上前提供幫助，這一舉動(dòng)深深地打動(dòng)了耿先生，讓他感受到了回家般的舒適溫暖。回去后，耿先生寫(xiě)下感謝信，并送到公司以示感謝。
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