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通過(guò)制作“十禁止”服務(wù)展板，利用下發(fā)服務(wù)宣傳材料、手機(jī)微信、公示欄、條幅等方式對(duì)駕駛員進(jìn)行文明服務(wù)知識(shí)宣傳。 組織召開(kāi)問(wèn)題駕駛員專(zhuān)題教育會(huì)。對(duì)上半年投訴情況進(jìn)行梳理分類(lèi)，有針對(duì)性進(jìn)行教育管理。對(duì)于一年三次以上投訴的駕駛員列入公司黑名單，進(jìn)行重點(diǎn)…